Tolyq сервисінің қызметтерін көрсету туралы жария оферта

1. Терминдер

• Орындаушы — жеке кәсіпкер Дубровин (ЖК «Дубровин»), ЖСН 940720399029, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Түркебаев к-сі, 196, 050009; email info@tolyq.kz; телефон +7 700 211 09 91.
• Tolyq сервисі (Сервис) — бөлшек сауданы, қоғамдық тамақтануды және қызметтерді автоматтандыруға арналған қызмет ретіндегі бағдарламалық жасақтама (SaaS): https://app.tolyq.kz мекенжайындағы иесінің кабинеті, касса қосымшасы және онымен байланысты компоненттер, оларға қолжетімділік Интернет желісі арқылы жазылым бойынша беріледі.
• Тапсырыс беруші — Қазақстан Республикасында тіркелген, осы Офертаның шарттарын қабылдаған (акцепт жасаған) заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер.
• Ұйым — тіркелу кезінде құрылған Тапсырыс берушінің Сервистегі есептік жазбасы (жалдаушы); сауда нүктелерін, кассаларды, қызметкерлерді және Тапсырыс берушінің деректерін қамтиды.
• Жазылым — таңдалған тариф көлемінде ақы төленген кезең ішінде Сервисті пайдалану құқығы.
• Тариф — tolyq.kz/pricing бетінде жарияланған Жазылымның құрамы мен құны.
• Сынақ кезеңі — Ұйым тіркелгеннен кейін төлем деректемелерін көрсетусіз Сервисті тегін пайдаланудың 7 (жеті) күнтізбелік күні.

2. Пән

2.1. Орындаушы Тапсырыс берушіге Сервисті Жазылым бойынша пайдалану құқығын береді, ал Тапсырыс беруші Жазылымды Тарифке сәйкес төлейді.

2.2. Осы Оферта жария шарт болып табылады (ҚР АК 387-бабы). Заңнама жекелеген санаттарға жеңілдіктер беруге рұқсат ететін жағдайларды қоспағанда, барлық Тапсырыс берушілер үшін шарттар бірдей.

2.3. Сервис төлем жасалған сәтте https://tolyq.kz сайтында сипатталған функциялар көлемінде «бар қалпында» беріледі. «Жақында» деп белгіленген функциялар олар жарияланғанға дейін Жазылымға кірмейді.

3. Акцепт

3.1. Оферта акцептісі — Тапсырыс берушінің әрекеттерінің жиынтығы: Ұйымды тіркеу (хаттағы сілтеме арқылы электрондық пошта мекенжайын растау) және Жазылымды төлеу. Төлемге дейін тараптардың қарым-қатынасы Сынақ кезеңінің шарттарымен реттеледі (7-бөлім).

3.2. Акцепт жасай отырып, Тапсырыс беруші Офертамен, Тарифтермен және Құпиялылық саясатымен танысқанын, Ұйым атынан әрекет ету өкілеттігі бар екенін және кәсіпкерлік субъектісі болып табылатынын растайды.

3.3. Шарт төлем есептелген сәтте жасалды деп есептеледі және Жазылымның төленген кезеңі аяқталғанға дейін қолданылады, әрбір келесі төлемде ұзартылады.

4. Тарифтер мен төлем

4.1. Жазылым құны төлем сәтіндегі Тарифпен анықталады және теңгемен көрсетіледі. Бағалар теңгемен көрсетілген және түпкілікті болып табылады. Орындаушы жеңілдетілген декларация негізіндегі арнайы салық режимін қолданады және ҚҚС төлеуші болып табылмайды; ҚҚС салынбайды.

4.2. Төлем «Народный Банк Казахстана» АҚ (ePay) интернет-эквайрингі арқылы банк картасымен жүргізіледі; бұл мүмкіндік интернет-эквайринг қосылғаннан кейін қолжетімді болады. Ол қосылғанға дейін Жазылым ақысы info@tolyq.kz мекенжайына сұрау салу арқылы Орындаушы ұсынатын шот бойынша төленеді. Орындаушы банк карталарының деректемелерін алмайды және сақтамайды; төлемді өңдеуді банк-эквайер жүзеге асырады.

4.3. Жазылым төлем расталғаннан кейін бірден белсендіріледі; Жазылым кезеңі белсендіру сәтінен бастап есептеледі.

4.4. Төлем кезеңдері: 1 ай, 6 ай (10 % жеңілдік), 12 ай (15 % жеңілдік). Жеңілдік негізгі құнға және сол кезеңге төленетін қосымша кассалардың, нүктелердің және модульдердің құнына қолданылады.

4.5. Жазылым құрамын (қосымша кассалар, нүктелер, модульдер) Тапсырыс беруші тіркелу кезінде көрсетілген мекенжайдан info@tolyq.kz поштасына хат арқылы өзгертеді; кеңейту үшін қосымша төлем қалған кезеңге пропорционалды есептеледі, құрамды азайту келесі кезеңнен бастап ескеріледі.

4.6. Орындаушы Тапсырыс берушіні электрондық пошта және сайт арқылы кемінде 30 (отыз) күнтізбелік күн бұрын хабардар ете отырып, Тарифтерді өзгертуге құқылы; өзгеріс төленіп қойылған кезеңге қолданылмайды.

5. Жазылымнан бас тарту және қайтару

5.1. Тапсырыс беруші кез келген уақытта тіркелу кезінде көрсетілген мекенжайдан info@tolyq.kz поштасына өтініш жіберіп, Жазылымнан бас тартуға құқылы.

5.2. Бас тартқанда Орындаушы төленген кезеңнің пайдаланылмаған бөлігінің құнын оның аяқталуына дейін қалған толық күнтізбелік күндер санына пропорционалды түрде, төлем жасалған картаға, ал шот бойынша төленген болса — төлеушінің банктік шотына, өтініш алынған күннен бастап 10 (он) банк күні ішінде қайтарады. Мерзімінен бұрын бас тартқанда ұзақ мерзімге берілген жеңілдік нақты пайдаланылған айлар үшін айлық кезең бағасы бойынша қайта есептеледі.

5.3. Тапсырысты аннулдау. Тапсырыс Жазылым белсендірілгенге дейін толық қайтарыммен аннулдалуы мүмкін. Жазылым банк төлемді растаған сәтте белсендіріледі; белсендіруден кейін Жазылымнан бас тарту пропорционалды қайтарыммен жүзеге асырылады (5.2-тармақ).

5.4. Сынақ кезеңі үшін қайтарым жүргізілмейді, себебі ол тегін.

5.5. Қызметтердің сапасына қатысты шағымдар алынған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде қаралады («Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 42-1-бабы — заңнамада қысқа мерзім белгіленсе, сол мерзім қолданылады).

6. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

6.1. Орындаушы міндеттенеді: жоспарлы жұмыстарды қоспағанда (олар туралы Тапсырыс беруші кемінде 24 сағат бұрын хабардар етіледі) айына Сервистің қолжетімділігін кемінде 99 % деңгейінде қамтамасыз ету; Ұйым деректерінің сақтық көшірмесін күнделікті жасау; Ұйым деректерін Құпиялылық саясатында көрсетілген аумақта сақтау; support@tolyq.kz электрондық поштасы арқылы Астана уақыты бойынша 09:00-ден 18:00-ге дейін жұмыс күндері қолдау көрсету.

6.2. Тапсырыс беруші міндеттенеді: Сервисті Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес пайдалану; қызметкерлердің есептік деректерінің құпиялылығын қамтамасыз ету; фискализация, салық және бухгалтерлік есеп жөніндегі міндеттерді өз бетінше орындау; Сервистің жұмысын немесе басқа Тапсырыс берушілердің құқықтарын бұзатын әрекеттер жасамау.

6.3. Ұйымның деректері Тапсырыс берушіге тиесілі. Орындаушы оларды тек қызметтер көрсету үшін пайдаланады және Құпиялылық саясаты мен заңнамада көзделген жағдайларды қоспағанда, үшінші тұлғаларға бермейді.

6.4. Жазылым аяқталғаннан кейін Ұйымның деректері қалпына келтіру үшін 30 (отыз) күнтізбелік күн сақталады, содан кейін жойылады; Тапсырыс берушінің өтініші бойынша жою мерзімінен бұрын жүргізіледі.

7. Сынақ кезеңі

7.1. Сынақ кезеңі бір Ұйымға (бір БСН) бір рет беріледі және төлем деректемелерін көрсетуді талап етпейді.

7.2. Сынақ кезеңі аяқталғаннан кейін Сервиске қолжетімділік төлемге дейін тоқтатылады; деректер 30 күнтізбелік күн сақталады.

8. Жауапкершілік

8.1. Орындаушының жауапкершілігі Тапсырыс беруші ағымдағы Жазылым кезеңі үшін төлеген соммен шектеледі. Орындаушы үшінші тұлғалардың (байланыс операторларының, банктердің, фискалдық деректер операторларының) әрекеттерінен туындаған залалдар үшін, сондай-ақ жіберіп алынған пайда үшін жауап бермейді.

8.2. Тараптар еңсерілмейтін күш мән-жайлары кезінде жауапкершіліктен босатылады.

9. Дербес деректер

9.1. Тапсырыс берушінің өкілдерінің және қызметкерлерінің дербес деректерін өңдеу ҚР № 94-V Заңына және Офертаның ажырамас бөлігі болып табылатын Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады. Тапсырыс беруші өз қызметкерлерінің деректерін Сервисте өңдеуге келісімінің бар екеніне кепілдік береді.

10. Оферта өзгеру және тоқтату

10.1. Орындаушы сайтта және электрондық пошта арқылы 30 күнтізбелік күн бұрын хабардар ете отырып, Офертаны өзгертуге құқылы; өзгерістер күшіне енгеннен кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру оларға келісім білдіру дегенді білдіреді. Қолданыстағы редакция tolyq.kz/oferta бетінде жарияланады.

10.2. Орындаушы Тапсырыс беруші 6.2-тармақты бұзған жағдайда 5 (бес) жұмыс күні бұрын хабардар ете отырып, қызмет көрсетуді тоқтатуға құқылы; бұзушылық расталса, пайдаланылмаған кезең қайтарылмайды.

11. Дауларды шешу

11.1. Даулар келіссөздер арқылы шешіледі; шағым тәртібі міндетті, жауап беру мерзімі — 10 жұмыс күні. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда — Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Орындаушының орналасқан жері бойынша сотта.

12. Орындаушының деректемелері

Банктік деректемелер: ИИК KZ19601A861007987411, КБе 19, банк — «Народный Банк Казахстана» АҚ, БИК HSBKKZKX, валюта — KZT.