Оплата, активация, аннулирование и возврат

Как оплатить

• Стоимость подписки указана на странице «Тарифы» в тенге и является окончательной. Исполнитель применяет специальный налоговый режим на основе упрощённой декларации и не является плательщиком НДС; НДС не облагается.
• Оплата банковской картой Visa, Mastercard через интернет-эквайринг ePay АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk Bank) с защитой технологией 3-D Secure станет доступна после подключения интернет-эквайринга. До этого момента Подписка оплачивается по счёту, выставленному Исполнителем по запросу на info@tolyq.kz. Данные карты, когда эквайринг подключится, будут вводиться на защищённой странице банка — сервис Tolyq их не получает и не хранит.
• Периоды: 1 месяц, 6 месяцев (скидка 10 %), 12 месяцев (скидка 15 %).

ePay Halyk Bank

Когда активируется услуга

Подписка активируется сразу после подтверждения оплаты банком — обычно в течение минуты. Письмо-подтверждение с составом подписки и периодом приходит на адрес владельца организации. Пробный период 7 дней предоставляется при регистрации без оплаты.

Аннулирование заказа

Заказ может быть аннулирован с полным возвратом до момента активации Подписки. Подписка активируется в момент подтверждения оплаты банком; после активации действует порядок отказа от Подписки с пропорциональным возвратом (п. 5.2). Заявление — письмом на info@tolyq.kz с адреса владельца организации.

Отказ от подписки и возврат

• Отказаться от подписки можно в любой момент. Возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода пропорционально оставшимся полным календарным дням.
• При досрочном отказе от полугодовой или годовой подписки использованные месяцы пересчитываются по цене месячного периода, скидка на них не сохраняется.
• Возврат производится на карту, с которой была оплата, либо на банковский счёт плательщика при оплате по счёту, в срок до 10 банковских дней с даты получения заявления. Срок зачисления банком-эмитентом — до 30 дней в зависимости от банка.

Замена услуги ненадлежащего качества

Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя суммарно более 1 % времени за календарный месяц (не считая плановых работ с уведомлением не менее чем за 24 часа, а также неполадок на стороне Заказчика — его оборудования, каналов связи, интернет-провайдеров и сторонних сервисов, включая банки и операторов фискальных данных), период Подписки продлевается на полуторакратное время такой недоступности по заявлению владельца Организации либо возвращается пропорциональная стоимость.

Спорные вопросы

Email: info@tolyq.kz. Телефон: +7 700 211 09 91. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.